📄 ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Возврат товаров

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата регулируется законодательством Российской Федерации, Публичной офертой Продавца и правилами используемых электронных торговых площадок.

2. Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463 биологически активные добавки к пище (БАД) надлежащего качества относятся к товарам, не подлежащим обмену и возврату.

Не являются основаниями для возврата товара надлежащего качества:

• товар не подошёл;

• товар не понравился;

• индивидуальные предпочтения покупателя;

• отсутствие ожидаемого субъективного результата;

• индивидуальная реакция организма при отсутствии недостатков товара.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель вправе заявить требование о возврате товара в случаях:

• производственного брака;

• нарушения целостности упаковки до получения товара;

• несоответствия товара заказу;

• иных случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Порядок оформления возврата

Для рассмотрения обращения необходимо:

1. Направить заявление на адрес электронной почты:
   info@pureformula.ru

2. Указать:

   • номер заказа;

   • контактные данные;

   • описание причины обращения.

3. При необходимости приложить:

   • фотографии товара;

   • фотографии упаковки;

   • видеоматериалы, подтверждающие выявленные недостатки.

При оформлении заказа через маркетплейс или электронную торговую площадку возврат также может осуществляться через интерфейс соответствующей платформы.

5. Срок рассмотрения обращения

Обращение рассматривается в разумный срок после получения всей необходимой информации и материалов.

ООО «Глобальные Венчурные Проекты»

Бренд «Чистая Стихия»

Гармония природы и науки.